Как вернуть деньги за игру в стиме (Steam)?

Возврат средств в Steam — удобная функция, позволяющая пользователям вернуть деньги за игру, если она не оправдала их ожиданий. Однако, существуют определённые правила и ограничения, которые нужно учитывать при подаче запроса.

Условия для возврата средств

4. Прошло менее 14 дней с момента покупки.
5. В игре проведено не более 2 часов.

Если соблюдены эти два условия, вы сможете подать запрос на возврат средств через сайт поддержки Steam и с вероятностью 99% вам вернут ваши деньги.

Тем не менее, Valve может рассмотреть ваш запрос даже в случаях, выходящих за эти рамки, но это не гарантируется.

Порядок действий для возврата средств:

12. Войдите в аккаунт Steam.
13. Перейдите в раздел История покупок. Для этого кликните на ваш логин в правом верхнем углу Steam и выберите Об аккаунте ⇒ История покупок, либо перейдите по ссылке

3. Найдите и выберите игру, за которую хотите вернуть средства. 4. Нажмите «Я хочу запросить возврат средств». 5. Укажите, куда должны быть возвращены деньги: на кошелек Steam или исходный способ оплаты. 6. Выберите причину возврата. Ничего сложного — просто указывайте реальную причину или, если сомневаетесь, то укажите «Неинтересно». Это универсальный вариант, который подойдет в любом случае. 7. Отправьте запрос и дождитесь подтверждения на электронную почту.

Сроки возврата средств

После одобрения запроса на возврат деньги обычно возвращаются в течение одной недели. Если средства не могут быть возвращены на исходный способ оплаты, они будут зачислены на ваш кошелёк Steam.

Также важно учитывать, что срок возврата может варьироваться в зависимости от вашего способа оплаты. На счет Steam деньги поступают, как правило, быстрее.

Дополнительные условия возврата средств

• DLC и дополнения: Возврат возможен, если основная игра использовалась менее 2 часов и DLC не было безвозвратно израсходовано.
• Внутриигровые покупки: Деньги можно вернуть в течение 48 часов после покупки, если они не были использованы.
• Предзаказы: Средства можно вернуть в любой момент до выхода игры.
• Подарки: Даже активированные подарки тоже можно вернуть по стандартным правилам.

Когда возврат невозможен:

Если вы получили VAC-бан за использование читов, возврат невозможен. Фильмы и видео: Возврат средств за фильмы и сериалы в Steam не производится.

Злоупотребление возвратами

Если Steam заподозрит, что пользователь систематически злоупотребляет возвратами, например, постоянно возвращает игры сразу после покупки, функция возврата может быть ограничена. Лично я за год вернул около 10 игр, и никаких санкций не последовало. По отзывам пользователей, даже если вы вернёте десятки игр за короткий период (например за один месяц), сначала вам придёт предупреждение, а не моментальная блокировка функции. Однако, чтобы избежать проблем, лучше не злоупотреблять системой возвратов и использовать её по назначению.

А быстро и надежно пополнить свой баланс для покупки новых игр можно через Steamify!